FAQ QSE sur mesure - Québec Singletrack Expérience

Foire aux questions

Des questions? La réponse se trouve peut-être ici!

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14 au 19 août 2022

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Vivez une expérience similaire à l’événement à n’importe quel moment de l’année, en compagnie de nos guides. Nous prenons tout en charge pour tailler sur mesure un séjour parfaitement adapté à vos goûts et aptitudes.

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Bien sûr, nos guides sont équipés des outils indispensables pour réparer un pneu crevé, une chaîne cassée et effectuer les réglages nécessaires.
Bien sûr, nous nous chargeons de réserver le meilleur forfait d’hébergement en fonction de vos besoins. Si vous désirez prendre en charge votre propre hébergement, c’est également possible.
Non. La location de vélo de montagne peut être offerte, moyennant un frais additionnel et selon la disponibilité. Il est important de nous informer de la taille requise. Veuillez noter que les disponibilités sont restreintes les fins de semaine et les jours fériés. *Sujet à changement selon les consignes sanitaires en vigueur.
Non, le transport n’est pas inclus, mais nous pouvons le fournir, moyennant un frais additionnel et selon la disponibilité. *Sujet à changement selon les consignes sanitaires en vigueur.
Non, bien que nos guides soient de niveau « expert », ils ne détiennent pas de certification pour donner des cours aux débutants. Quelques informations importantes sont transmises avant d’entamer la randonnée, mais les participants doivent avoir une expérience préalable de vélo de montagne.
Absolument, le guide vous accompagnera tout au long des parcours en sentiers de vélo de montagne.
Absolument, la sécurité de nos «riders» est notre priorité. Les guides disposent d'une trousse de premiers secours. Les destinations disposent de plans d'urgence et des patrouilleurs sont prêts à intervenir en cas d'accident nécessitant une évacuation.
Bien sûr, avec le bel accent québécois.
Les forfaits incluent un lunch nutritif servi en sentiers et une bière locale ou autre boisson en fin de journée. Vous êtes responsables des autres repas.
L’information sera transmise à notre partenaire restaurateur, qui concevra des repas en fonction de vos exigences/restrictions alimentaires. (Frais additionnels possibles)
Absolument, c’est le concept principal de nos forfaits. Vous nous faites part de vos besoins et nous vous proposons une offre personnalisée, clé en main, parfaite pour un trip de vélo de montagne sans tracas.
Oui, nous sommes disposés à modifier votre forfait afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Non. Nous vous recommandons de souscrire une assurance accident si votre assurance personnelle ne couvre pas cette activité.
Pour un service optimal, sécuritaire et personnalisé, nous avons un ratio de 1:4, soit un guide pour 4 personnes. Pour les groupes de plus de 4 «riders», un second guide est présent.
Nous n'offrons pas de remboursement. Toutefois, si vous ne pouvez pas participer, vous pourrez reporter votre forfait à une date ultérieure ou le transférer à une autre personne, moyennant des frais de 100 $ CAD.

Vous avez d’autres questions?

N’hésitez pas à nous joindre, il nous fera plaisir de vous donner les réponses!

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